XPay Club
Loyalty program koji vaš lokal već ima.
Bodovi, nagrade, rang gostiju i naručivanje. Jedna aplikacija za sve lokale na XPay-u.
Gost skuplja bodove u svakom restoranu i kafiću koji koristi XPay, penje se po rangu kao u igrici, uzima nagrade i naručuje iz aplikacije. Vi odlučujete šta bod vrijedi i šta se za njega dobija, iz iste konzole iz koje vodite lokal.
Aplikacija XPay Club je u Appleovom pregledu za App Store i dostupna preko javnog TestFlight linka; Android se instalira s linka dok Google Play zapis ne bude objavljen.
Šta gost dobija
Jedna kartica za sve lokale, a svaki lokal sa svojim pravilima.
XPay Club nije program jednog lokala nego svih lokala na XPay-u. Gost se registruje jednom, imenom, e-mailom i lozinkom, i od tog trenutka skuplja bodove gdje god plati.
Članska kartica u telefonu
QR kod kartice konobar skenira ili gost pokaže na kasi; bodovi sjedaju kad je račun plaćen.
Rang kao u igrici
Novi gost, Gost, Stalni gost, Znalac, VIP, Legenda: ukupni bodovi iz svih lokala dižu rang, a svaki lokal ima svoju rang listu mjeseca.
Nagrade za bodove
Kafa gratis za 100, desert za 250, popust od 5 KM za 200: šta god lokal upiše, gost vidi i uzima u aplikaciji.
Plaćanje bodovima
Kad lokal kaže šta bod vrijedi, gost u korpi plati dio ili cijelu narudžbu bodovima. Prazno polje znači: bodovi samo za nagrade.
Naručivanje iz aplikacije
Za ponijeti ili za ovdje, s kodom za preuzimanje; kuhinja vidi narudžbu na istom ekranu kao i stolove.
Vlasnik pali i gasi
Jedan prekidač u konzoli: isključen program skida lokal iz aplikacije, uključen ga vraća istog trena. Bez nove verzije aplikacije.
Šta radi vlasnik
Ništa što već ne radite, plus pravila koja sami odredite.
Svaki restoran i kafić koji otvori XPay nalog dobija Club sam: 10 bodova po KM i kafa gratis za 100 bodova, izlistan u aplikaciji istog dana. Sve ostalo je vaše.
Bodovi se računaju na ono što je stvarno plaćeno: nagrada i bodovi se prvo skinu s računa, pa se tek onda zarađuje.
- 01
Lokal je u aplikaciji sam od sebe
Server svakih pola sata uključi Club svakom novom ugostitelju, objavi početni program i izlista ga. Ne čeka se ni build ni administrator.
- 02
Pravila pišete u konzoli
Loyalty & Club: koliko bodova nosi KM, koja jela nose više, pečati za kafu, nivoi, kampanje za mrtve dane. Objava pravi novu verziju pravila, zarađeno ostaje.
- 03
Nagrade i vrijednost boda
Nagrada je jelo, popust ili kupon za toliko bodova. Vrijednost boda je jedan broj u feninzima: 5 znači 100 bodova = 5 KM, i gost može platiti bodovima.
- 04
Prekidač kad vam treba
Sezona, renoviranje, promjena pravila: isključite program i lokal nestane iz aplikacije; uključite i vrati se, sa svim bodovima gostiju netaknutim.
Aplikacija
Pogledajte kako to izgleda gostu i vlasniku, u pregledniku.
Lijevo je konzola lokala, desno telefon gosta. Isključite program, promijenite vrijednost boda, pa naručite dvije kafe i platite ih bodovima. Ništa se ne šalje.
- Prekidač programa odmah skloni lokal s telefona.
- Vrijednost boda odmah promijeni šta se u korpi može platiti bodovima.
- Nagrada se skida prva, bodovi s ostatka, a novi bodovi stižu na plaćeni dio.
Konzola lokala: Loyalty & Club
Ovo mijenja vlasnik. Telefon desno odmah prati.
Kafana Stari Grad
Restoran · Sarajevo
Nagrade
- Bosanska kafa gratis100 bodova
- Desert po izboru250 bodova
Demonstracija u pregledniku: ništa se ne šalje, ništa se ne naplaćuje, bodovi nisu stvarni.
180 bodova
Amina K.
Još 320 bodova do ranga Znalac
Lokali u blizini
Kako se broji
Jasna pravila, i gostu i vama.
Program je skup pravila KADA ovo, ONDA ono. Nekoliko najčešćih:
- Bodovi po iznosu
- 10 bodova za svaku KM računa. Množilac za vikend, duplo za doručak, više za jela koja želite gurati.
- Pečati
- Deseta kafa gratis: svaka kafa nosi pečat, puna kartica nosi nagradu u novčanik.
- Nagrade za bodove
- Besplatno jelo, fiksni ili procentualni popust, posebna cijena, kupon. Svaka može imati dane, sate, poslovnicu i najviše toliko po gostu.
- Vrijednost boda
- Jedan broj: koliko feninga vrijedi bod kad se njime plaća. Prazno je kao do sada, bodovi samo za nagrade.
- Rang i rang lista
- Rang gosta raste s ukupnim bodovima iz svih lokala, nikad ne pada kad bodove potroši. Rang lista lokala pokazuje deset najboljih ovog mjeseca, ime i inicijal.
- Istek i limiti
- Bodovi mogu isticati poslije toliko mjeseci, nagrada može imati dnevni limit po gostu; oboje birate vi.
Gdje je aplikacija
XPay Club na telefonu gosta.
Jedna aplikacija za Bosnu i Hercegovinu i Srbiju: gost pri prvom pokretanju bira zemlju, pa vidi lokale, jezik i valutu svoje zemlje.
iPhone
Verzija 1.0 je u Appleovom pregledu. Do objave u App Storeu instalira se preko javnog TestFlight linka.
Android
Instalira se s linka koji pošaljemo (APK), dok Google Play zapis ne bude objavljen.
Web
Gost bez aplikacije skenira QR kartice sa svog telefona; konobar skenira njegov kod iz konzole.
Ni jedan ni drugi store ne naplaćuju aplikaciju: besplatna je za goste, a lokal je dobija u svom paketu.
Pitanja
Šta vlasnici prvo pitaju
Moram li nešto instalirati da bi moj lokal bio u XPay Clubu?
Ne. Svaki restoran i kafić s XPay nalogom dobija Club sam, s početnim pravilima (10 bodova po KM, kafa gratis za 100). Pravila mijenjate na stranici Loyalty & Club u konzoli.
Mogu li isključiti program?
Da, jednim prekidačem. Isključen program skida lokal iz aplikacije i prestaje zarađivati bodove; ono što su gosti skupili ostaje i čeka da ga uključite.
Ko plaća nagrade i bodove?
Lokal, kao i svaki popust: nagrada se skida s računa gosta. XPay ne uzima ništa po bodu ni po nagradi; Club je dio paketa.
Šta znači vrijednost boda?
Koliko feninga vrijedi jedan bod kad gost njime plaća u aplikaciji. Upišete 5 i 100 bodova vrijedi 5 KM; gost može platiti dio ili cijelu narudžbu bodovima. Ostavite prazno i bodovi se troše samo na nagrade.
Vide li gosti druge lokale?
Da, to je smisao: jedna aplikacija za sve lokale na XPay-u. Bodovi su po lokalu (vaši bodovi vrijede kod vas), a rang gosta računa sve zajedno.
Šta s gostima koji nemaju aplikaciju?
Kartica radi i iz preglednika: gost skenira QR, registruje se e-mailom i lozinkom i ima karticu s bodovima; konobar skenira njegov kod iz konzole kao i iz aplikacije.
Otvorite nalog, lokal je u Clubu isti dan.
Probni period bez kartice i bez obaveze. Club se uključi sam, a pravila mijenjate kad god hoćete.
0
Novi gost
100+
Gost
500+
Stalni gost
1.500+
Znalac
4.000+
VIP
10.000+
Legenda